천안 동남구는 아파트와 원룸, 마당 있는 농가 주택이 섞여 있어 같은 막힘이라도 관의 길이와 막힌 자리가 집마다 다릅니다. 그래서 전화로 미리 금액을 못 박지 않고, 현장에 가서 막힌 위치부터 확인합니다.
막힌 곳을 찾고 나면 무슨 장비를 쓸지, 어느 구간까지 손볼지, 그리고 얼마인지를 한자리에서 설명드립니다. 동의하신 다음에야 시작하며, 작업이 생각보다 길어지더라도 정한 금액을 고치지 않습니다.
작업 도중에 다른 구간에서 문제가 보이면 손대기 전에 먼저 보여 드리고 하실지 여쭙니다. 원룸이나 빌라처럼 건물주와 세입자가 비용을 나눠야 하는 경우에는 막힌 자리를 담은 화면을 남겨 드려, 서로 이야기를 나누기 쉽게 돕습니다.